Učitavanje…
Učitavanje…
Kompletan pregled baze članaka. Filtrirajte po oblasti, oznaci ili ključnoj riječi.
U bazi: 497 objavljenih članaka
Prtljag preuzet bez prigovora zakon smatra uredno isporučenim, pa se zapisnik pravi prije izlaska iz zone. Pisani prigovor ide u sedam dana kod oštećenja i 21 dan kod zakašnjenja, a poslije toga zahtjeva više nema.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Prvo prigovor prevozniku, pa tek ako prigovoru nije udovoljeno žalba Direkciji za civilno zrakoplovstvo, na njenom obrascu i uz sve dokaze. Direkcija utvrđuje činjenice i odlučuje, ali isplatu ne naređuje.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Uskraćen ukrcaj zbog prepunjenog leta nije isto što i problem s dokumentima ili kašnjenje na prijavu na let. Ako imate potvrđenu rezervaciju, došli ste na vrijeme i niste pristali da odustanete, pripada vam naknada, izbor između povrata novca i preusmjeravanja, te zbrinjavanje dok čekate.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Pravo na zamjenski let, hotel i naknadu zavisi od toga jesu li letovi na jednoj rezervaciji ili na dvije odvojene karte. Kod odvojenih karata prva karta pravno završava na aerodromu presjedanja.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Kod otkazanog leta putnik sam bira povrat cijene karte, preusmjeravanje prvom prilikom ili putovanje kasnije. Prevoznik nema pravo odlučiti umjesto njega. Da li uz to ide i novčana naknada, zavisi od toga koliko ste unaprijed obaviješteni i šta vam je ponuđeno.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Kod kašnjenja leta zbrinjavanje na aerodromu i novac koji se traži naknadno dva su odvojena prava, s različitim pragovima i različitim uslovima. Domaći zakon određuje pragove kašnjenja i obaveze prevoznika na svakom od njih.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Koji propis vrijedi za let iz Sarajeva, Tuzle, Banje Luke ili Mostara, kada pokriva i dolazak u BiH, koji su iznosi naknade i kome se žalba podnosi kad aviokompanija ne odgovori.
Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Za osporavanje odbijenice prvo pročitajte obrazloženje i izdvojite razloge odbijanja. Neke odredbe o gubitku prava zakon proglašava ništavim, a put prema ombudsmenu otvara se tek nakon prigovora samom društvu.
Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Isplata zavisi od dokumentacije, a dio dokaza možete pribaviti samo na putu. Uz prijavu provjerite od kojeg dana teče rok isplate od četrnaest dana i podnesite zahtjev za predujam nespornog dijela kada su ispunjeni uslovi.
Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.
Povrat troškova otkazanog puta zavisi od obaveza organizatora prema Zakonu o zaštiti potrošača, ugovorenog pokrića police otkaza i zakonskih izuzetaka koji isključuju naknadu.
Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 15. okt 2026.