Prtljag preuzet bez prigovora zakon smatra uredno isporučenim, pa se zapisnik pravi prije izlaska iz zone. Pisani prigovor ide u sedam dana kod oštećenja i 21 dan kod zakašnjenja, a poslije toga zahtjeva više nema.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 29 min

Prigovor zbog kašnjenja ili otkazivanja leta - kome se prvo žalite iz BiH

Prvo prigovor prevozniku, pa tek ako prigovoru nije udovoljeno žalba Direkciji za civilno zrakoplovstvo, na njenom obrascu i uz sve dokaze. Direkcija utvrđuje činjenice i odlučuje, ali isplatu ne naređuje.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 21 min

Overbooking i uskraćen ukrcaj - kada aviokompanija mora platiti

Uskraćen ukrcaj zbog prepunjenog leta nije isto što i problem s dokumentima ili kašnjenje na prijavu na let. Ako imate potvrđenu rezervaciju, došli ste na vrijeme i niste pristali da odustanete, pripada vam naknada, izbor između povrata novca i preusmjeravanja, te zbrinjavanje dok čekate.

1 2 3

Zdravlje(20)

RedoslijedNajnovije objave Nedavno ažurirano

Vrijeme čitanjaBilo koje Do 5 min 5-10 min 10-15 min Preko 15 min

AžuriranoBilo kada Zadnjih 7 dana Zadnjih 30 dana Zadnjih 90 dana Zadnjih godinu dana

Zdravlje(20)

RedoslijedNajnovije objave Nedavno ažurirano

Vrijeme čitanjaBilo koje Do 5 min 5-10 min 10-15 min Preko 15 min

AžuriranoBilo kada Zadnjih 7 dana Zadnjih 30 dana Zadnjih 90 dana Zadnjih godinu dana

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 24 min

Propuštena konekcija iz BiH - kada aviokompanija odgovara, a kada ne

Jedna rezervacija ili dvije odvojene karte odlučuje da li imate pravo na zamjenski let, hotel i naknadu. Kod odvojenih karata prva karta pravno završava na aerodromu presjedanja.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 23 min

Otkazan let - povrat novca, novi let i kada imate pravo na naknadu

Kod otkazanog leta bira putnik, ne prevoznik: povrat cijene karte, preusmjeravanje prvom prilikom ili putovanje kasnije. Da li uz to ide i novčana naknada, zavisi od toga koliko ste unaprijed obaviješteni i šta vam je ponuđeno.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 29 min

Let kasni - kada imate pravo na hranu, hotel, povrat novca i naknadu

Kod kašnjenja leta zbrinjavanje na aerodromu i novac koji se traži naknadno dva su odvojena prava, s različitim pragovima i različitim uslovima. Ovdje su pragovi iz domaćeg zakona i ono što prevoznik duguje na svakom od njih.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Avion, aerodromi i prtljag · 28 min

Kašnjenje leta i otkazivanje - kada za letove iz BiH i prema BiH važe prava putnika

Koji propis vrijedi za let iz Sarajeva, Tuzle, Banje Luke ili Mostara, kada pokriva i dolazak u BiH, koji su iznosi naknade i kome se žalba podnosi kad aviokompanija ne odgovori.

Objavljeno 8. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Osiguranje i problemi na putu · 28 min

Odbijena šteta iz putnog osiguranja - šta prvo provjeriti prije prigovora

Odbijenica se ne pobija ljutnjom nego čitanjem obrazloženja. Neke odredbe o gubitku prava zakon proglašava ništavim, a put prema ombudsmenu otvara se tek nakon prigovora samom društvu.

Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Osiguranje i problemi na putu · 30 min

Prijava štete iz putnog osiguranja - šta poslati i koje dokaze sačuvati

Isplata zavisi od dosjea, a dio dokaza postoji samo dok ste na putu. Šta ide u prijavu, od kojeg dana teče rok isplate od četrnaest dana i kako se traži predujam nespornog dijela.

Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.

Osiguranje i problemi na putu · 32 min

Otkazan ili prekinut put - kada osiguranje može nadoknaditi trošak

Tri odvojena računa za jedan propali put: obaveza organizatora po Zakonu o zaštiti potrošača, pokriće iz police otkaza i slučajevi u kojima zakon isključuje naknadu.

Objavljeno 5. apr 2026. · Ažurirano 25. aug 2026.