Prava građana11 min
Trgovac odbija reklamaciju - koji je sljedeći korak
Nakon odbijene reklamacije prvo tražite pisani razlog odbijanja, servisni nalaz i jasan dokazni trag.
Otvori članak
Oznaka
Kupovina
3 člankaPrava građana
Pronađeno 3 povezanih članaka s oznakom „Kupovina”.
Članci s ovom oznakom
Ukupno 3 članka
Garancije i servis11 min
Garancija, reklamacija i materijalni nedostatak - koja je razlika i zašto je važna
Prije dopisa trgovcu razdvojite prijavljujete li nedostatak proizvoda, postupate po garanciji ili odustajete od kupovine na daljinu.
Otvori članak
Prava građana12 min
Kako napisati reklamaciju kada kupljeni proizvod nije ispravan
Reklamacija mora jasno pokazati šta ste kupili, koji se nedostatak pojavio i koje rješenje tražite od trgovca.
Otvori članak