Privremeno i trajno brisanje podataka
Telefon javi da je pun tek kada pokušate nešto uraditi. Kamera odbije snimiti, aplikacija stane usred ažuriranja, poruka ostane neposlata. Tada većina ljudi krene brisati ono što prvo vidi, gotovo uvijek galeriju, i tako počne od najrizičnijeg sadržaja.
Jedna vrsta brisanja uklanja ono što telefon sam ponovo napravi ili ponovo preuzme: privremene datoteke, preuzeti film, softver aplikacije koju ionako ne otvarate. Druga uklanja ono što postoji samo kod vas: snimak sa slave, glasovnu poruku, dokument iz razgovora otprije dvije godine.
Počnite od sadržaja koji se može vratiti, jer vas greška pri njegovom brisanju košta vremena. Prije trajnog brisanja napravite rezervnu kopiju. Uz svaki nepovratni korak u nastavku stoji upozorenje.
Nazive u meniju ne uzimajte doslovno. Ista stvar se na jednom telefonu zove Pohrana, na drugom Memorija, proizvođači mijenjaju i to gdje se opcija nalazi, a dio opcija na Androidu postoji tek od novijih verzija sistema. Opisi u nastavku zato navode šta tražite i u kojem dijelu postavki, uz putanje koje se mogu razlikovati od uređaja do uređaja. Ako opciju ne nađete na opisanom mjestu, upotrijebite pretragu unutar postavki ili podršku proizvođača.
Pregled zauzeća prostora
Prije brisanja pregledajte zauzeće prostora kako ne biste čistili napamet. Oba sistema imaju ekran koji prikazuje zauzeće po kategorijama i pokazuje koliko troši svaka aplikacija posebno.
Na Androidu se do njega dolazi iz postavki, kroz stavku Pohrana (Storage), pa se otvori kategorija koja najviše troši. Na iPhoneu je to Postavke, pa Općenito (General), pa iPhone pohrana (iPhone Storage); slobodan prostor piše na vrhu ekrana, a ispod njega Apple prikazuje preporuke i spisak aplikacija s količinom prostora koju svaka zauzima.
Prije nego počnete bilo šta, zapišite prikazani slobodan prostor. Samo tako ćete poslije znati koji je korak oslobodio prostor, a koji nije imao učinka.
Kad na iPhoneu otvorite pojedinu aplikaciju iz tog spiska, veličina same aplikacije i veličina njenih dokumenata i podataka pišu odvojeno. Prema toj razlici odaberite sljedeći korak. Čišćenje podataka unutar velike aplikacije s malo podataka nije korisno. Aplikaciju čiji su podaci nekoliko puta veći od nje same treba čistiti iznutra; njeno uklanjanje nije preporučeni postupak.
Kategorije koje opisuju sam sistem preskočite. Apple ih navodi kao prostor operativnog sistema i kao sistemske stavke koje se ne uklanjaju, poput glasova asistenta, fontova, rječnika i indeksa pretrage. Ručno brisanje tih stavki nije ni moguće ni potrebno, jer uređaj sam uklanja keširane i privremene datoteke, a pri niskom prostoru i stavke koje se mogu ponovo preuzeti.
U tabeli su prikazane posljedice brisanja po kategorijama. Kolona o mogućnosti povratka određuje redoslijed rada, pa brišite odozgo nadolje.
| Kategorija | Šta je unutra | Kako se vraća | Šta se s njom radi |
|---|---|---|---|
| Keš i privremene datoteke | Podaci koje aplikacija sama napravi da bi drugi put brže radila | Vraća se sam | Briše se prvo, bez ikakve pripreme |
| Preuzimanja | Instalacije, arhive, dokumenti iz poruka i mailova | Ponovo se preuzima s izvora | Pregled po veličini, pa brisanje |
| Preuzeti sadržaj u aplikacijama | Serije, muzika, epizode, offline mape, igre | Ponovo se preuzima iz iste aplikacije | Briše se unutar aplikacije koja ga je preuzela |
| Aplikacije | Softver aplikacije, odvojen od vaših podataka u njoj | Ponovo se instalira | Arhiviranje ili rasterećenje uz zadržane podatke |
| Fotografije i video | Snimci iz kamere, snimci ekrana, video iz razgovora | Vraća se samo ako kopija postoji negdje drugo | Tek poslije provjerene rezervne kopije |
| Poruke i privitci | Mediji i dokumenti iz chat aplikacija | Često nigdje osim na ovom telefonu | Zadnje na redu, uz najviše opreza |
| Sistem | Operativni sistem i sistemske stavke | Ne dira se | Ostavlja se sistemu |
Brisanje keša uz očuvanje ličnih podataka
Keš je ono što aplikacija sama napravi da bi drugi put radila brže: umanjene sličice, već preuzeti dijelovi stranica, privremeni podaci. Prema Googleovom opisu, brisanje keša briše privremene podatke, a aplikacija poslije toga prvi put može raditi sporije.
Na Androidu se keš briše kroz postavke pojedine aplikacije, u dijelu koji opisuje njenu pohranu. Tu su, jedna do druge, komanda za čišćenje keša i komanda za brisanje podataka. Nazivi su slični, ali posljedice brisanja se razlikuju.
Očisti keš i Obriši podatke nisu ista komanda
Druga komanda, koju Google opisuje kao brisanje pohrane aplikacije, trajno briše sve podatke te aplikacije. Google uz nju savjetuje da prvo pokušate obrisati podatke unutar same aplikacije. Poslije nje u aplikaciju ulazite kao da ste je tek instalirali, pa ako u njoj imate nešto što nije nigdje drugo, prvo to izvucite.
Na iPhoneu nema dugmeta za čišćenje keša i ne treba ga tražiti, jer Apple navodi da uređaj keširane i privremene datoteke uklanja sam. Prostor možete osloboditi brisanjem podataka preglednika i rasterećenjem pojedine aplikacije.
Za Safari postoje dvije radnje, opet slične po nazivu. Jedna briše historiju zajedno s podacima stranica. Druga, u naprednim postavkama Safarija, uklanja samo podatke stranica; Apple uz nju navodi da tu nestaju i podaci koje stranice čuvaju za brže prijavljivanje, pa poslije toga računajte na ponovno unošenje lozinki. U novijim verzijama sistema Safari se u postavkama traži kroz stavku Aplikacije.
Brisanje datoteka iz preuzimanja
U folderu s preuzimanjima ostaju instalacije, arhive, prilozi iz mailova i dokumenti iz razgovora, čak i kada su vam trebali samo pet minuta. Ništa od toga se ne briše samo.
Android ima ugrađenu opciju za oslobađanje prostora u postavkama, u dijelu Pohrana. Ona ponudi kategorije, dopusti da izaberete datoteke i premjesti ih u koš. Tu je i postavka za automatsko uklanjanje fotografija i videa koji su već sigurno u rezervnoj kopiji kada memorija bude pri kraju.
Na iPhoneu preuzimanja završavaju u aplikaciji Datoteke (Files), u dijelu koji drži sadržaj samog uređaja. Sortiranjem po veličini za minut možete pronaći najveće datoteke.
Prije brisanja provjerite postoji li dokument i negdje drugo. Radni PDF koji vam i dalje treba prebacite u servis za pohranu dokumenata pa lokalnu kopiju obrišite. Instalacije, arhive i priloge koje ste već otvorili možete slobodno obrisati, jer se svi ponovo preuzimaju s mjesta odakle su i došli.
Preuzeti sadržaj na koji se zaboravi
Preuzeti sadržaj unutar aplikacija najviše iznenadi korisnike jer ga nema ni u galeriji ni u preuzimanjima. Čuva se i briše unutar aplikacije koja ga je preuzela; za njegovo brisanje ne koristite opštu listu.
- Offline mape regija kroz koje ste prošli jednom, prije dvije godine.
- Epizode podcasta i playliste skinute za put.
- Filmovi i serije preuzeti za gledanje bez interneta.
- Igre koje ste prešli, s preuzetim dodatnim sadržajem.
- Projekti i privremene datoteke u aplikacijama za obradu videa.
- Glasovne bilješke i duži snimci ekrana.
Sve s ove liste se ponovo preuzima kad zatreba. Brisanjem tog sadržaja oslobađate mnogo prostora bez rizika, zbog čega se ono najviše isplati. Ponovite ga svaki put kad memorija ponovo bude pri kraju.
Arhiviranje i rasterećenje aplikacija
Aplikaciji koju mjesecima ne otvarate prostor zauzima njen softver, nezavisno od vaših podataka. Oba sistema mogu ukloniti taj softver i zadržati vaše podatke.
Na iPhoneu se to zove rasterećenje aplikacije. Prema Appleovom opisu, oslobađa se prostor koji je aplikacija zauzimala, a njeni dokumenti i podaci ostaju. Ikona ostaje na ekranu, s oznakom oblaka, i dodirom se aplikacija vraća. U postavkama App Storea postoji i opcija da uređaj sam rastereti aplikacije koje ne koristite kad mu ponestane prostora.
Android od novijih verzija sistema ima arhiviranje. Uređaj ukloni softver aplikacije, njena ovlaštenja i privremene datoteke i ugasi njena obavještenja, a ikonu i vaše podatke zadrži; ikona ostane blijeda i dodirom se aplikacija ponovo instalira. Play Store ima i postavku koja rijetko korištene aplikacije arhivira sam.
Arhivirana aplikacija se vraća preuzimanjem, pa joj treba i prostor i veza. Ako uređaj u tom trenutku nema dovoljno mjesta, tražit će od vas da najprije oslobodite prostor.
Apple razlikuje rasterećenje, koje čuva dokumente i podatke, od brisanja, koje uklanja aplikaciju zajedno s njima. Prije nego obrišete aplikaciju u koju se ulazi kodom, tokenom ili potvrdom, provjerite kako se u nju vraća prijava. Za prijavu u aplikaciju mobilnog bankarstva nadležna je banka; prodavnica aplikacija je ne može vratiti. Prije uklanjanja aplikacije koja generiše kodove za prijavu na druge servise također provjerite kako se ti kodovi vraćaju.
Aplikacije koje obećavaju čišćenje
Kad je telefon pun, pojavljuju se oglasi i poruke s ponudama za čišćenje. Google je zbog takvih aplikacija u sistem ugradio Play Protect. On provjerava aplikacije prije preuzimanja i na uređaju, upozorava na one koje kriju ili lažno predstavljaju važne informacije i može ih deaktivirati ili ukloniti.
Sve što takva aplikacija smije uraditi već postoji u postavkama telefona i opisano je iznad. Ono čega u postavkama nema, ne može ni ona. Za široka dopuštenja koja pritom traži nema opravdanja.
Ako je ponuda došla kroz link u poruci ili kroz oglas, provjerite gdje taj link vodi, što se čita iz adrese stranice. Ako ste takvo nešto već instalirali ili negdje ostavili podatke, za prvih petnaest minuta postoji zaseban redoslijed postupanja, nezavisan od oslobađanja prostora.
Vraćanje sistema u stanje bez ograničenja, poznato kao jailbreak ili root, stvara nove probleme i ne rješava nedostatak prostora. Apple za neovlaštenu izmjenu iOS-a navodi sigurnosne propuste, nestabilnost, česta i neočekivana rušenja i gubitak podataka, a dodaje i da neke izmjene naprave nepopravljivu štetu, pa uređaj nakon sljedećeg službenog ažuriranja ostane trajno neupotrebljiv.
Rezervna kopija prije trajnog brisanja
Dosadašnjim koracima uklanjate sadržaj koji se može vratiti. Prije narednih koraka, kojima sadržaj trajno gubite, zaustavite se i provjerite postoji li rezervna kopija.
Otvorite kopiju s drugog uređaja i provjerite vidite li u njoj ono što se spremate obrisati. Sama uključena sinhronizacija ne potvrđuje da je prenos završen.
Fotografije i video
- Na Androidu se prijavite na Google račun i u postavkama aplikacije Google Photos uključite pravljenje rezervne kopije fotografija.
- Na iPhoneu uključite sinhronizaciju ovog uređaja u postavkama pod vašim imenom, kroz iCloud i Fotografije. Tako iCloud pravi kopiju fotografija.
- Sačekajte da prenos završi. Koliko će trajati zavisi od veze i količine snimaka, a prva kopija je uvijek najduža.
- Provjerite rezultat na računaru ili drugom uređaju, otvaranjem web verzije servisa, i pogledajte da su tu i najstariji i najnoviji snimci.
Google račun dolazi s 15 GB koje dijele Photos, Drive i Gmail, a iCloud s 5 GB besplatno. Dodatni prostor se plaća. Kad se prostor popuni, nova kopija nema gdje stati, što se obično primijeti tek nakon što ste s telefona već nešto obrisali.
Poruke i razgovori
WhatsApp u vlastitom uputstvu preporučuje da se kopija razgovora napravi prije nego se s telefona bilo šta obriše. Tog redoslijeda se treba držati. Kopije i njihove postavke u drugim chat aplikacijama potražite u samoj aplikaciji, jer se razlikuju i po tome šta spremaju, a šta ostavljaju samo na uređaju.
Kopija na računaru
Kopija na računaru je jedina koja ne zavisi ni od jednog naloga ni od pretplate. Android telefon se poveže kablom, na telefonu se u obavještenju o punjenju preko USB-a izabere prenos datoteka, i na računaru se otvori prozor kroz koji se sadržaj prevuče. Poslije kopiranja otvorite nekoliko datoteka s računara, i tek onda brišite s telefona.
Oslobađanje prostora koji zauzimaju fotografije i video
Fotografije i video obično zauzimaju najviše prostora, a greške pri njihovom brisanju mogu dovesti do nepovratnog gubitka.
Na iPhoneu prvo možete optimizovati pohranu bez brisanja fotografija. Uz uključenu sinhronizaciju s iCloudom, originali u punoj rezoluciji ostaju u oblaku, a na uređaju ostaju kopije koje zauzimaju manje. Uslov je da u iCloudu ima dovoljno prostora, pa prije toga provjerite koliko ga je ostalo.
Na Androidu Google Photos ima komandu za oslobađanje prostora na uređaju. Ona briše lokalne kopije onoga što je već pohranjeno i ne premješta ih, zbog čega je Google izričito označava kao brisanje s uređaja. Snimci mlađi od trideset dana pritom mogu ostati na telefonu.
Provjerite kopiju prije komande za oslobađanje prostora
Komanda se oslanja na status sinhronizacije. Ako je pokrenete prije završetka prenosa, s telefona se briše i ono što još nije preneseno u oblak. Google zato prije tog koraka traži da se uvjerite da je kopija stvarno napravljena.
Spajanjem duplikata oslobađate prostor bez ikakvog gubitka. iPhone od novijih verzija sistema sam prepoznaje duplikate i skuplja ih u poseban album; spajanjem telefon zadrži jednu fotografiju s najboljim kvalitetom i pripadajućim podacima, a ostale premjesti u nedavno obrisano. U istom prolazu prođite i album sa snimcima ekrana.
Ako fotografije zauzimaju previše u oblaku, Google nudi kvalitet koji štedi prostor smanjenjem rezolucije. Fotografija veća od 16 megapiksela se smanjuje na 16, video iznad 1080p na 1080p, a taj kvalitet se od 1. juna 2021. računa u prostor Google računa, dok se ono što je u njemu pohranjeno ranije ne računa.
Veličinu budućih snimaka možete smanjiti promjenom rezolucije i broja sličica u sekundi u postavkama kamere, u dijelu za snimanje videa. Niža rezolucija i manje sličica daju manju datoteku. Na iPhoneu utiče i format snimanja. Apple navodi da HEIF i HEVC zauzimaju manje prostora od starijih JPEG-a i H.264, pa opcija za veću efikasnost troši manje od opcije za veću kompatibilnost.
Na kraju ide koš, i on je razlog zbog kojeg poslije velikog brisanja prostor često ostane isti. Na iPhoneu obrisane fotografije stoje u albumu Nedavno obrisano trideset dana i do tada se mogu vratiti; ako prostor treba odmah, album se prazni ručno, a Apple uz to navodi da poslije toga povratka nema. U Google Photos koš drži stavke šezdeset dana ako su bile u kopiji, a trideset dana na Androidu 11 i novijem ako nisu bile.
Brisanje poruka i privitaka
Video, glasovne poruke i dokumenti koji se godinama nakupljaju u grupnim razgovorima često zauzimaju najviše prostora na telefonu. U tim razgovorima, za razliku od galerije, obično postoji samo jedan primjerak datoteke, koji brisanjem gubite.
WhatsApp ima vlastiti ekran za pohranu. U postavkama, pod Pohrana i podaci (Storage and data), otvara se upravljanje pohranom; na vrhu piše koliko prostora aplikacija zauzima, sadržaj se može poredati po veličini, a posebno su izdvojene stavke koje su velike i one koje su bile često proslijeđivane. Isti ekran postoji i unutar pojedinog razgovora, kad znate koja grupa zauzima prostor.
Brisanje unutar WhatsAppa je trajno, a ne mora osloboditi prostor
WhatsApp navodi da se obrisana stavka ne može ponovo preuzeti iz razgovora u kojem je bila. Ako je ista datoteka spremljena i drugdje na telefonu, brisanje unutar aplikacije neće osloboditi prostor dok se ne obrišu i te kopije.
Na iPhoneu poruke imaju svoje nedavno obrisano, koje ih drži trideset dana, i postavku za automatsko brisanje starih poruka. U postavkama Poruka, pod čuvanjem poruka, bira se trideset dana, godina dana ili zauvijek. Apple izričito upozorava da, ako izaberete bilo šta osim zauvijek, razgovori nestaju zajedno sa svim privitcima čim rok istekne.
Privitke pojedinog razgovora možete pregledati i ručno. Dodirom na ime kontakta ili grupe na vrhu razgovora otvara se pregled po vrstama sadržaja, gdje se fotografije, video i dokumenti biraju i brišu odvojeno. Ako razgovor koristite kao arhivu, prvo izvucite iz njega ono što vam treba, pa tek onda brišite.
Memorijska kartica i računar
Memorijska kartica pomaže na dijelu Android telefona i samo ako se pravilno postavi. Google razlikuje formatiranje za prenosivu i za internu pohranu, od čega zavisi upotreba kartice.
Kartica postavljena kao prenosiva pohrana prima datoteke poput fotografija i videa i može se prebaciti u drugi uređaj, ali se aplikacije na nju ne instaliraju. Kartica postavljena kao interna pohrana prima i aplikacije i ponaša se kao dio memorije telefona, ali se poslije toga više ne može prebaciti u drugi uređaj.
Formatiranje kartice briše sve što je na njoj
Google navodi da oba načina formatiranja kartice trajno brišu podatke, pa prije formatiranja napravite kopiju. Ako karticu prebacujete iz starog telefona, prvo prekopirajte njen sadržaj na računar.
Poslije premještanja otvorite nekoliko datoteka s kartice, pa tek onda obrišite originale iz interne memorije.
Kopiju na računaru možete napraviti s oba sistema bez trošenja prostora u oblaku. Za arhivu koja vam ne treba u telefonu, a ne želite je izgubiti, to je najrazumnija opcija. Prekopirajte je, provjerite kopiju, pa obrišite s telefona. Vanjski disk ili druga kopija na drugom mjestu vrijede isto koliko i prva.
Vraćanje na fabričke postavke
Vraćanje na fabričke postavke koristite kad uređaj predajete drugome ili kad se sistem drugačije ne može popraviti. Ono briše sve podatke i ne koristi se radi oslobađanja prostora.
Vraćanje na fabričke postavke briše sve podatke
Vraćanje na fabričke postavke uklanja sve podatke s uređaja. Prije njega mora postojati provjerena kopija svega što vam treba, uključujući i ono što se ne kopira samo: kodove za prijavu, podatke aplikacija koje ih drže lokalno i dokumente kojih nema nigdje osim tu.
Prije resetovanja Androida provjerite koji je Google račun prijavljen na telefonu i koja mu je lozinka, jer se to često zaboravi. Ta prijava se traži poslije resetovanja, kao dokaz da reset nije uradio neko drugi. Ako ste tu lozinku nedavno mijenjali, Google savjetuje da sačekate 24 sata prije resetovanja. Uz to preporučuje da telefon bude napunjen najmanje 70 posto i povezan na mrežu, jer postupak zna trajati do sat vremena, a za korake specifične za model upućuje na stranicu proizvođača.
Na iPhoneu se to radi iz postavki, kroz Općenito i stavku za prenos ili resetovanje iPhonea, pa Izbriši sav sadržaj i postavke. Apple prije toga izričito traži rezervnu kopiju. Ako imate eSIM, birate hoćete li ga obrisati; ako ga obrišete, tarifu ponovo aktivira operater.
Posebno provjerite aplikacije u koje se ulazi kodom ili potvrdom. Kod mobilnog bankarstva ponovna aktivacija na uređaju ide preko banke i ima svoje korake, koje treba provjeriti prije brisanja.
Sprječavanje ponovnog punjenja memorije
Prostor najlakše čuvate ograničavanjem preuzimanja novog sadržaja i automatskim uklanjanjem onoga što se nakuplja.
- U chat aplikacijama isključite automatsko preuzimanje medija ili ga ograničite na Wi-Fi. To je jedina postavka koja sprječava punjenje memorije prije nego što bude potrebno oslobađati prostor.
- Na Androidu uključite automatsko oslobađanje prostora, koje uklanja fotografije i video već sigurne u kopiji kad memorija bude pri kraju.
- Na iPhoneu uključite automatsko rasterećenje aplikacija koje ne koristite, u postavkama App Storea.
- Na Androidu ostavite uključeno automatsko arhiviranje rijetko korištenih aplikacija u Play Storeu, ako uređaj to podržava.
- Na iPhoneu, ako poruke ne čuvate namjerno, postavite da se brišu one starije od godinu dana, uz svijest da s njima idu i privitci.
- Jednom mjesečno otvorite ekran s pregledom pohrane i pogledajte samo najveću kategoriju.
Minut pregleda zauzeća sprječava da provedete večer brišući napamet zato što kamera neće da snimi.
Redoslijed oslobađanja prostora
Pratite isti redoslijed kao u tekstu. Koraci do rezervne kopije su bez rizika jer se uklonjeni sadržaj sam vraća, a poslije nje slijedi trajno brisanje.
- Otvoren ekran s pregledom pohrane i zapisan slobodan prostor prije početka.
- Očišćen keš najvećih aplikacija, bez diranja komande koja briše podatke aplikacije.
- Ispražnjena preuzimanja: instalacije, arhive i prilozi koji se mogu ponovo preuzeti.
- Obrisan offline sadržaj iz aplikacija koje su ga preuzele: mape, muzika, epizode, filmovi, igre.
- Arhivirane ili rasterećene aplikacije koje se rijetko otvaraju.
- Napravljena kopija fotografija i provjerena otvaranjem s drugog uređaja.
- Napravljena kopija razgovora koje ne želite izgubiti.
- Uključena optimizacija pohrane fotografija ili uklonjene lokalne kopije već pohranjenih snimaka.
- Obrisani veliki privitci iz razgovora, uz svijest da se ne mogu ponovo preuzeti.
- Ispražnjen koš u galeriji i u porukama, ako prostor treba odmah.
- Zapisan novi slobodan prostor i uključene postavke koje sprječavaju ponovno punjenje.
Uputstva proizvođača
- Android: oslobađanje prostora na uređaju
Googleovo uputstvo za pregled zauzeća, opciju za oslobađanje prostora i razliku između čišćenja keša i brisanja podataka aplikacije.
- Android: arhiviranje nekorištenih aplikacija
Šta se tačno uklanja kad se aplikacija arhivira, kako se vraća i od koje verzije sistema opcija uopšte postoji.
- Google Photos: oslobađanje prostora na uređaju
Koraci za brisanje lokalnih kopija već pohranjenih snimaka, s rokovima koliko se obrisano drži u košu.
- Google Photos: kvalitet rezervne kopije
Poređenje originalnog kvaliteta i kvaliteta koji štedi prostor, s granicama na koje se fotografije i video smanjuju.
- Android: vraćanje na fabričke postavke
Priprema prije brisanja uređaja, uključujući podatke Google računa koji se traže poslije resetovanja.
- Android: postavljanje memorijske kartice