Mašina za suđe ne pere dobro, ne suši ili ostavlja mutne čaše

Kamenac ili korozija stakla: kako ih razlikovati

Razlika se provjerava rukom, ne okom. Nakvasite krpu octom i pređite preko zamućenog dijela čaše. Ako mutnoća popusti, to je kamenac ili ostatak deterdženta, i to se skida. Ako ostane potpuno ista, staklo je nagrizeno.

Drugi znak je boja. Bekovo uputstvo za model koji se prodaje u BiH opisuje ga precizno: zamućena mrlja koja izgleda kao trag mlijeka, ne skida se brisanjem, a na svjetlu se vidi plavičast ili dugin odsjaj. Isto uputstvo tom simptomu daje dva uzroka. Jedan je prevelika doza sjajila i rješava se smanjenjem postavke. Drugi je korozija stakla i ne rješava se.

Korozija ne nastaje od tvrde vode nego od suprotnog. Premekana voda otapa mineralne sastojke iz samog stakla, a visoka temperatura i dugi programi to ubrzavaju. Bosch na isti spisak stavlja i kvalitet stakla, pa jeftina i tanka čaša strada prva. U BiH je zato korozija rjeđa nevolja od kamenca, ali se javlja tamo gdje je omekšivač podešen jače nego što voda traži, jer mašina tada omekša vodu ispod potrebnog nivoa i sama napravi uslove koje treba izbjeći.

Za čašu koja je već nagrizena popravke nema. Ono što se može je zaustaviti dalje širenje: izmjeriti tvrdoću vode i podesiti omekšivač po izmjerenom, smanjiti dozu sjajila ako se vidi dugin film, prati fine čaše na programu za staklo i birati deterdžent s deklarisanom zaštitom stakla. Kristal i tanko dekorativno staklo ionako bolje prolaze ručno pranje. Beko u uputstvu napominje da neke vrste osjetljivog stakla i kristala vremenom gube prozirnost, bez obzira na to koliko je sve ostalo podešeno kako treba.

Postavka tvrdoće vode je stvarni prekidač

Svaka mašina za suđe ima ugrađen omekšivač i jednu postavku koja mu kaže koliko tvrdu vodu dobija. Ta postavka se ne podešava sama i fabrička vrijednost rijetko odgovara vašem mjestu. Dok je pogrešna, ni sol ni sjajilo ne mogu popraviti rezultat, jer sistem ne zna koliko posla ima.

Tvrdoća se mjeri trakicom koja kod mnogih modela dolazi u kutiji, ili se podatak traži od vodovoda. Brojke koje su vodovodi objavili razlikuju se i unutar istog grada. Sarajevski vodovod za veći dio mreže navodi 10 do 14 njemačkih stepeni, dakle srednje tvrdu vodu, a za zonu Stup na Ilidži 18 do 19 stepeni. Banjalučki vodovod navodi 12 do 13 stepeni za izvorište Novoselija i 17 do 18 za izvorište Subotica. Ista voda koja u mašini ostavlja bijele naslage taloži i kamenac u bojleru, pa se isplati znati svoju brojku.

Tabela ispod je iz uputstva jednog Beko modela namijenjenog bosanskom tržištu i pokazuje logiku podešavanja, ne univerzalne brojeve. Druge marke imaju drugačiji broj nivoa i drugačiji način ulaska u meni.

Postupak podešavanja traži se u uputstvu vlastite mašine, jer se kod većine ulazi kombinacijom tipki koja se ne vidi na tastaturi. Kod modela iz tabele to je držanje tipke za odgodu i tipke za pokretanje, pa biranje nivoa funkcijskim tipkama.

Savjet koji najčešće kruži, da se u BiH postavka jednostavno stavi na maksimum, nije bezazlen. Na maksimumu mašina troši više soli, produžava ciklus i omekšava vodu ispod potrebnog, a premekana voda je upravo ono što nagriza staklo. U uputstvu se maksimum pojavljuje samo kao jednokratni postupak, kod prelaska s tableta na deterdžent u prahu: tvrdoća se privremeno digne na najvišu poziciju, pokrene se prazan ciklus, pa se odmah vrati na stvarnu vrijednost.

Ako se selite, postavka ide ispočetka. Mašina pamti staru vrijednost, a voda u novom mjestu nije ista.

Sol i sjajilo rade dva različita posla

Sol

Sol ne pere ništa. Ona regeneriše omekšivač, to jest vraća ga u stanje u kojem može zadržavati kalcij i magnezij iz vode. Zato ide u zaseban rezervoar na dnu kade, ispod donje korpe, i s ladicom za deterdžent nema nikakve veze.

Koristi se isključivo krupna sol namijenjena mašinama za suđe. Kuhinjska i kamena sol se ne otapaju do kraja i, kako Beko piše, vremenom pogoršavaju rad sistema. Nije to trenutna havarija, nego postepeno gubljenje učinka koje se primijeti tek kad se čaše zamute.

Kod prvog punjenja rezervoar se najprije napuni vodom. Beko za svoj model traži cijeli litar, ne par decilitara, i tek se onda dodaje sol i promiješa kašikom. Poslije toga voda više ne treba.

• Svjetlo za sol je prvi znak, ali kasni u oba smjera. Sol se otapa satima, pa indikator ostaje upaljen još neko vrijeme nakon dopune.
• Ako mašina nema indikator, poklopac rezervoara se odvrne i pogleda unutra. Suho znači prazno.
• U rezervoar staje oko 2 kg kod modela iz uputstva, a koliko traje zavisi od tvrdoće vode i broja pranja.
• Ako je voda mekša od 7 °dH, sol po Beku nije potrebna, a indikator će u tom slučaju svijetliti stalno.

Sol se sipa neposredno prije pokretanja programa. Slana otopina koja se prelije preko ruba ostaje na dnu kade i nagriza metal, a prvo pranje je odmah spere. Ako ne perete odmah, pustite praznu mašinu na najkraći ciklus bez deterdženta. Prosuta sol je i čest uzrok ogrebotina na suđu.

Sjajilo

Sjajilo se dodaje u posljednjem ispiranju i mijenja način na koji se voda ponaša na suđu. Umjesto kapi ostaje tanak sloj koji se lakše cijedi i brže ispari. Otuda i manje vodenih fleka i osjetno bolje sušenje. Pretinac je na vratima, pored ladice za deterdžent.

Doza sjajila se podešava, i tu se rješava i mokro suđe i dio tragova na čašama. Kod Beka je fabrički na trećem stepenu od četiri. Ako na suđu ostaju tragovi kapljica, doza se povećava. Ako se pri brisanju rukom vidi plavkast ili masniji film, doza se smanjuje. Isti taj film na čaši se lako pomiješa s korozijom stakla, pa prije nego zaključite najgore probajte jedan stepen niže kroz nekoliko pranja.

Prazan rezervoar prepoznaje se po tome što suđe izlazi s kapljicama, plastika ostaje vlažna, a čaše bez sjaja. Prosuto sjajilo obrišite odmah, jer pravi pjenu i smanjuje učinak pranja.

Tablete, prah ili gel

Izbor deterdženta mijenja rezultat manje nego postavka tvrdoće vode, ali ga mijenja. Cijene su tržišne i ovise o trgovini i akcijama, pa iznose uzmite kao red veličine.

Za all-in-one tablete postoji brojka koja rješava vječnu dilemu. Bekovo uputstvo kaže da rade do 21 °dH, a iznad toga se sol i sjajilo dodaju odvojeno. Vrijednosti koje objavljuju sarajevski i banjalučki vodovod su ispod te granice. Isto uputstvo ipak najbolji učinak pranja pripisuje odvojenom korištenju deterdženta, soli i sjajila, pa tablete nisu greška, ali nisu ni maksimum koji mašina može dati.

Ako mašina ima funkciju za tablete, uključite je kad perete tabletama. Bez nje uređaj računa na deterdžent koji se otapa drugačije, pa ispiranje i sušenje ispadnu slabiji.

Više deterdženta ne znači čistije suđe. Prekomjerna doza ostavlja ostatke i može oštetiti površinski premaz posuđa. Ladica mora biti suha kad se puni i zatvorena prije starta, jer se vlažan prah zalijepi i ne istekne u kadu, a otvoren poklopac ispusti deterdžent prerano.

Raspored suđa odlučuje šta će voda dohvatiti

Voda u mašini pere pod pritiskom, iz prskalica koje se okreću ispod donje i iznad gornje korpe, kod nekih modela i u sredini. Sve što stane na put mlazu ostaje neoprano, a ponekad zaustavi i samu prskalicu.

Prije zatvaranja vrata prskalice se lagano okrenu rukom jedan krug. Ako negdje zapinje, taj komad se pomjeri. Beko taj korak stavlja u svaki svoj vodič o punjenju, a oduzima pet sekundi. Ne vucite prskalicu za krajeve, jer se kod nekih modela može oštetiti zupčanik u njoj.

• Gornja korpa je za čaše, šolje i male činije, sve okrenuto naopako da voda uđe unutra. Male činije se naginju tako da unutrašnja strana gleda prema mlazu.
• Donja korpa nosi tanjire, veće činije, lonce i tepsije. Tanjiri idu prema sredini mašine, a velike ravne stvari poput daske za rezanje uz bok korpe, da ne prave zid ispred prskalice.
• Lonci i tepsije se polažu s unutrašnjom stranom prema prskalici, jer se peru upravo iznutra.
• Pribor za jelo se miješa u korpici. Kašike složene jedna u drugu se ugnijezde i ostanu neoprane. Nehrđajući čelik i srebro Beko preporučuje razdvojiti na suprotne strane korpice, jer u kontaktu mogu reagovati i oštetiti srebro.
• Noževi idu oštricom nadolje, s drškom prema gore. Dobri kuhinjski noževi i drveni pribor po istoj preporuci uopšte ne idu u mašinu.
• Plastika ide u gornju korpu, gdje je toplotno opterećenje manje. Posuđe od aluminija se u mašini za suđe ne pere.
• Suđe koje se dodiruje neće biti oprano na dodirnim mjestima, a čaše naslonjene jedna na drugu se od udara vode ogrebu ili puknu. Bolje ih je nasloniti na ivicu korpe ili na žicu koja ih drži.
• Pretrpana korpa je jedan od najčešćih razloga za loš rezultat. Sve treba stajati stabilno, ali ne stisnuto.

Ispiranje suđa prije stavljanja nije potrebno. Krupne ostatke ostružite ili obrišite salvetom, ostalo je posao mašine. Temeljito ručno ispiranje troši više vode nego samo pranje, a Beko izričito piše da suđe ne mora biti blistavo prije nego uđe. Vrijedi i pogledati u kadu prije novog punjenja, jer je u prethodnom ciklusu nešto moglo ispasti na dno.

Filter i prskalice: sedmični posao od pet minuta

Filter je na dnu kade, ispod donje prskalice, i hvata sve što se odvoji od suđa. Kad se zapuni, ista ta prljavština se vraća na suđe kroz vodu koja kruži. Mašina se pri tome ne kvari odmah nego samo sve lošije pere, pa se problem lako pripiše nečem drugom.

Koliko često se čisti, tu se razlikuje i sam proizvođač. Uputstvo za Beko model namijenjen BiH traži čišćenje filtera i prskalica najmanje jednom sedmično. Bekova opšta stranica podrške za temeljno rastavljanje i pranje navodi svaka dva do tri mjeseca. Praktičan raspored koji pokriva oboje: kratak pogled i ispiranje sedmično, potpuno rastavljanje svaka dva mjeseca. Uputstvo vaše mašine je jače od bilo koje opšte preporuke.

1. Isključite mašinu i zatvorite ventil za vodu prije čišćenja. To traži i samo uputstvo.
2. Izvucite donju korpu.
3. Odvrnite grupu filtera okretanjem suprotno od kazaljke na satu i izvucite je, pa izvadite metalnu ili plastičnu rešetku ispod nje.
4. Rastavite grubi filter od mikrofiltera i sve dijelove operite pod mlazom tople vode, četkom. Sitne otvore ne čistite iglom nego mekom četkicom, jer se plastika ogrebe.
5. Pogledajte i dno kade ispod filtera. Tu se skupljaju krupniji komadi, staklo i koštice.
6. Vratite dijelove obrnutim redom i okrenite grupu filtera dok ne klikne. Loše postavljen filter smanjuje učinak pranja, a bez filtera se mašina ne smije koristiti uopšte.

Prskalice se skidaju bez alata. Gornja se otpusti okretanjem matice ulijevo, donja se najčešće povuče prema gore. Rupe se isperu pod vodom, a začepljene pročiste četkicom. Najčešći krivci su koštice limuna i sjemenke. Pri vraćanju gornje prskalice matica mora biti zategnuta do kraja, a donja utisnuta dok ne klikne.

Jednom mjesečno mašina se pere prazna, na najtoplijem programu, s deterdžentom ili namjenskim sredstvom za čišćenje mašina za suđe. To skida masnoću i kamenac s dijelova do kojih se rukom ne dolazi. Brtvu vrata obrišite vlažnom krpom, jer se u naborima skupljaju naslage. Isti mehanizam naslaga stoji iza toga što veš mašina počne smrdjeti i loše prati.

Program i temperatura

Program bira dvije stvari odjednom, temperaturu i vrijeme, i tu nastaje najviše nesporazuma. Kratak program radi na nižoj temperaturi i kraće ispira, pa i slabije suši.

• Ekonomični program na oko 50 °C je referentni ciklus po kojem se mjeri energetska oznaka uređaja i namijenjen je normalno zaprljanom suđu. Troši najmanje struje i vode, ali traje najduže, pa ga ljudi prekidaju i onda mu pripišu loš rezultat.
• Intenzivni program ide do 70 °C i duže pere. Za lonce sa zapečenim ostacima i jako zamašćeno suđe to je jedini izbor koji ima smisla.
• Brzi program od pola sata pere lagano zaprljano suđe. Ispira se na niskoj temperaturi, pa suđe izlazi vlažnije, a tablete se u njemu ne stignu otopiti.
• Program za staklo pere na nižoj temperaturi i s manje mehaničkog djelovanja. Bosch za osjetljive čaše preporučuje program na 40 °C.
• Automatski program mjeri zaprljanost senzorom i sam bira jačinu. Kod jako zapečenih ostataka i dalje je sigurnije ručno izabrati intenzivni.
• Pretpranje bez deterdženta rješava situaciju kad se suđe skuplja u mašini po nekoliko dana. Beko ga preporučuje svaka dva dana da miris ne krene.

Ako je sve ostalo uredno, a suđe i dalje izlazi loše oprano, program je najlakša promjena. Stalno pranje na ekonomičnom programu ne skida zapečenu masnoću, i to nije kvar nego pogrešan izbor.

Trajanje zna porasti bez vidljivog razloga. Kad mašina regeneriše omekšivač, ciklus se produži za nekoliko minuta i potroši nešto više vode i struje. Kod dovodne vode od 14 °dH Beko navodi regeneraciju svakih pet do devet ciklusa, zavisno od toga koliko vode model troši. To nije kvar nego rad sistema koji ste podesili.

Zašto suđe izlazi mokro

Sušenje u mašini za suđe nije jedna tehnologija. Većina uređaja u BiH suši kondenzacijom: posuđe se u završnom ispiranju zagrije, vlaga se skuplja na hladnijim zidovima kade i cijedi dolje. Sve zavisi od toga koliko toplote suđe uspije zadržati.

Zato porcelan i staklo izađu suhi, a plastika mokra. Plastika se ne zagrije dovoljno i voda na njoj nema od čega ispariti. To nije kvar. Kod teflona vrijedi isto, samo iz drugog razloga: voda na njemu ostaje u kapljicama umjesto da se razlije, jer se teflon i voda različito ponašaju na dodiru.

Skuplji modeli imaju aktivno sušenje, ventilatorom ili preko zeolita, minerala koji oslobađa toplotu dok upija vlagu. Takvi uređaji osuše i plastiku. Ako vaša mašina to nema, ne postoji postavka koja će je natjerati, pa je uzaludno tražiti krivca u sjajilu.

Ono što pomaže kod kondenzacijskog sušenja je besplatno. Suđe ostaje u mašini petnaestak minuta poslije programa, s odškrinutim vratima, da para izađe. Prazni se prvo donja korpa, jer voda s gornjih komada inače kapne na već suho suđe. Puna doza sjajila i duži program dodatno pomažu, kratki programi ne.

Ako suđe ostane mokro i uz sve to, provjerite redom sjajilo i njegovu postavku, pa raspored. Komad u kojem je voda ostala u udubljenju bio je tako postavljen, i to se ispravlja pri sljedećem punjenju. Suđe s izgrebanom ili oštećenom površinom se ne osuši kako treba, jer voda po takvoj površini ne teče nego ostaje u porama.

Kad prestaje ono što se rješava samo

Sve dosad je bilo održavanje. Ono što slijedi nije, i tu se poziv servisu isplati.

• Sve je provjereno, od postavke tvrdoće i soli do filtera, prskalica, rasporeda i programa, a suđe i dalje izlazi loše oprano.
• Suđe je poslije programa hladno i mokro, što upućuje na grijač.
• Voda stoji na dnu kade nakon programa. Filter i odvodno crijevo se provjeravaju istim redom kao kod veš mašine, a ako su prohodni, u kvaru je pumpa.
• Na displeju stoji kod greške. Zapišite ga tačno prije poziva, jer skraćuje dijagnostiku i telefonski razgovor.
• Čuju se zvukovi kojih ranije nije bilo: struganje metala, glasno zujanje, lupanje pri punjenju vode.

Za servis bijele tehnike u BiH ne postoji propisan cjenovnik, pa su iznosi koji kruže orijentacioni i traže predračun prije popravke. U praksi se izlazak servisera plaća oko 60 do 80 KM, uz dijelove: zamjena grijača oko 150 do 250 KM, pumpe 150 do 300 KM, elektronike 200 do 400 KM. Za uređaj stariji od deset godina i kvar u tom rangu vrijedi razmisliti o zamjeni, jer noviji modeli troše osjetno manje struje i vode.

Pri poređenju s novim uređajem pazite na oznaku. Energetske oznake su za mašine za suđe od marta 2021. na skali od A do G, pa se stari razredi s plusevima na novim uređajima više ne pojavljuju i ne mogu se direktno porediti sa starom naljepnicom.

Šta možete tražiti kad je kvar stvaran

Kad se pokaže da uređaj stvarno ima nedostatak, Zakon o zaštiti potrošača u BiH izbor daje potrošaču, ne trgovcu. Trgovac je dužan, po vašem izboru, zamijeniti proizvod drugim istovjetnim novim ispravnim, vratiti plaćeni iznos uz stvarne razumne troškove povrata, ili ukloniti nedostatak o svom trošku.

Rokovi su kratki i pisani. Vidljiv nedostatak prijavljuje se pisano u roku od osam dana od preuzimanja. Skriveni u roku od dva mjeseca od dana kada je otkriven, a najkasnije dvije godine od preuzimanja, s tim da se taj rok ne odnosi na proizvode s garantnim listom. Ako trgovac osporava nedostatak, mora pisano odgovoriti u roku od osam dana.

Vrijedi znati i šta se dešava u servisu. Ako trgovac ili ovlašteni servis ošteti ili pokvari uređaj koji je primio na popravku, dužan je kvar otkloniti o vlastitom trošku u roku od tri dana. Ako uređaj u servisu bude izgubljen ili uništen, izbor je opet na vama: novi proizvod istih svojstava u roku od osam dana ili naknada u visini maloprodajne cijene novog uređaja.

Ovlašten je samo servis koji ima punovažnu punomoć proizvođača i potpisan ugovor za nabavku rezervnih dijelova, pa to vrijedi pitati prije nego uređaj napusti kuću. Za aparate za domaćinstvo rok obezbijeđenog servisiranja ne smije biti kraći od tri godine, a nabavka rezervnih dijelova mora se obezbijediti najmanje deset godina nakon prestanka proizvodnje modela. Šta sve spremiti prije poziva, od modela i serijskog broja do garantnog lista i računa, ide uz opšti redoslijed provjere kod kućnih uređaja.

Korisni izvori