Učitavanje…
Učitavanje…
Odgađanje prijave nestanka lične karte, pasoša ili vozačke najskuplja je opcija. Dokument u tuđim rukama može poslužiti za identifikaciju, ugovor, račun ili pokušaj kredita na vaše ime, a svaki dan bez prijave ide toj osobi u korist. Prijava gubitka ili krađe je zato prvi potez, prije bilo kakvog raspitivanja o novom dokumentu.
Prije odlaska u policiju pogledajte šta je još nestalo. Ako su s novčanikom otišle i bankovne kartice, blokirajte ih prvim pozivom banci; ako je nestao telefon s bankovnom aplikacijom, promijenite pristupne podatke i pregledajte transakcije. Dokumente zatim, još isti dan, prijavite policiji u mjestu gdje su nestali, a zamjenu ćete tražiti prema svom prebivalištu.
Datum prijave kao dokaz
Na potvrdi o prijavi stoji datum kad ste policiju obavijestili o nestanku. Ako neko kasnije na vaš dokument pokuša sklopiti ugovor ili se pojavi kazna koju niste napravili, upravo taj datum dokazuje da vi s tim nemate veze.
Postupak se u detaljima razlikuje po dokumentu i nadležnosti, ali osnovni koraci svuda su isti: prijava, potvrda, poništenje, novi zahtjev. Služba vam ne može izdati novi dokument dok stari nije evidentiran kao nevažeći, pa preskakanje koraka ništa ne ubrzava.
Samo čekanje novog dokumenta ograničeno je zakonom: lična karta i vozačka dozvola izdaju se u roku od 15 dana od predaje zahtjeva, pasoš u roku od 30 dana, a pasoš po hitnom postupku za 72 sata.
Kod krađe postoji događaj koji policija evidentira kao krivično djelo, često zajedno s drugim ukradenim stvarima. Kod gubitka nema događaja krađe koji bi se evidentirao; dokument je nestao. Razlika utiče na to šta dobijate na papiru, a zapisnik o krađi kasnije može trebati banci, osiguranju ili instituciji koja pita gdje vam je dokument. Ako ne znate šta se tačno desilo, opišite ono što znate, bez nagađanja i uljepšavanja.
| Situacija | Šta prijavljujete | Zašto je važno |
|---|---|---|
| Novčanik je negdje ispao | gubitak ili nestanak | zbog poništenja dokumenta i izdavanja novog |
| Torbu su vam ukrali u prevozu | krađa | zbog zapisnika i zaštite od zloupotrebe |
| Pasoš je nestao u hotelu u inostranstvu | gubitak: lokalnoj policiji, pa DKP-u BiH | zbog putnog lista ili novog pasoša |
| Dokument ste pronašli nakon prijave | pronalazak dokumenta | dokument se vraća policijskoj službi |
Lična karta prva dolazi na red jer se njome dokazuje identitet u gotovo svakom domaćem postupku, uključujući vađenje ostalih dokumenata. Nakon prijave nestanka nadležni organ staru ličnu kartu rješenjem poništava; novi zahtjev onda ide po redovnom postupku vađenja lične karte. U Kantonu Sarajevo, na primjer, uz zahtjev za zamjenu prilažete rješenje o poništenju i uplatu od 18 KM.
Do preuzimanja nove lične karte ostajete s potvrdom o predatom zahtjevu. Ona dokazuje samo da ste zahtjev predali; hoće li je prihvatiti banka, notar ili granična kontrola, provjerite prije nego što se na nju oslonite.
Za pasoš izgubljen u BiH postupak ide preko policije i nadležnog MUP-a: prijavite nestanak, sačuvajte zapisnik ili potvrdu, stari pasoš se rješenjem proglašava nevažećim, pa predajete zahtjev za novi.
Ako je pasoš nestao u inostranstvu, prvo se javite lokalnoj policiji, a zatim najbližoj ambasadi ili konzulatu BiH. Za povratak kući DKP može izdati putni list ili uputiti na postupak za novi pasoš, zavisno od situacije; šta pripremiti i koliko putni list vrijedi, opisano je niže u dijelu o inostranstvu.
Vozačka dozvola ne dokazuje državljanstvo, ali je službena isprava koju neko može zloupotrijebiti, a vama treba svaki dan. Nestanak prijavite po istom redoslijedu, imajući u vidu da potvrda o prijavi nije vozačka dozvola. Prije nego što ponovo sjednete za volan, pitajte u MUP-u smijete li voziti do izdavanja nove i može li vam se izdati potvrda za upravljanje vozilom.
Ako su s vozačkom nestali i lična karta ili pasoš, prvo rješavajte dokaz identiteta. Bez dokumenta kojim se utvrđuje identitet podnosioca služba ne može izdati novu vozačku dozvolu.
U inostranstvu gubitak prijavite lokalnoj policiji prema pravilima države u kojoj jeste i tražite potvrdu, pa se obratite najbližoj ambasadi ili konzulatu BiH. Provjeru identiteta konzulat ne može preskočiti, zato ponesite sve čime raspolažete: kopiju izgubljenog dokumenta ako je imate, drugi identifikacioni dokument, fotografije i podatke o povratku.
Putni list koji DKP izdaje privremena je putna isprava s važenjem do 30 dana isključivo za povratak u BiH. Ne zamjenjuje novi pasoš za sva putovanja. Ako se kući vraćate preko treće države, pitajte konzulat vrijedi li i za taj tranzit; aviokompanija može tražiti dodatnu provjeru prije ukrcavanja.
Papire iz ovog postupka ne bacajte ni kad se vratite, jer svaki od njih kasnije nešto dokazuje.
| Dokaz | Zašto ga čuvati |
|---|---|
| potvrda lokalne policije | dokazuje da ste gubitak prijavili u državi gdje se desio |
| kopija izgubljenog pasoša ili lične karte | ubrzava provjeru identiteta u konzulatu |
| potvrda DKP-a | dokazuje konzularni postupak i pomaže kod povratka |
| karte i rezervacije | dokazuju hitnost i planirani put |
| broj prijave u BiH | treba vam za vađenje novog dokumenta nakon povratka |
Dokument pronađen nakon prijave ne smije se ponovo koristiti. U evidencijama je već označen kao nestao, a moguće i poništen, pa pokušaj korištenja može proći kao zloupotreba nevažeće isprave. MUP Kantona Sarajevo izričito traži da se pronađeni dokument vrati policijskoj službi koja je izdala duplikat.
Ako niste sigurni je li poništenje već provedeno, nazovite nadležni organ i provjerite status. Vraćanje pronađenog dokumenta besplatno je, a korištenje poništenog može izazvati troškove.
Kod oštećenog dokumenta nema krađe, ali savijena kartica, nečitka fotografija ili puknuta stranica s podacima znače da isprava više nije pouzdana za identifikaciju. Ne čekajte da vas zbog toga vrate s granice ili šaltera; tražite zamjenu zbog oštećenja i ponesite stari dokument na uvid.
Kad nestane cijeli novčanik ili torba, u prijavi poimenično navedite svaki dokument: ličnu kartu, pasoš, vozačku, bankovne kartice i ostale isprave. Prijava ukradene torbe bez tog popisa kasnije ne dokazuje da je baš određeni dokument nestao.
Zloupotreba nestalog dokumenta često izgleda kao obična radnja, poput pokušaja sklapanja ugovora, podizanja pošiljke, otvaranja korisničkog naloga ili predstavljanja u prevari. Zato poslije prijave provjerite mjesta gdje se vaš dokument koristio za identifikaciju: banku, kartice, mobilnog operatera i važnije internet naloge.
Na moguću zloupotrebu ukazuje svako obavještenje o ugovoru, dugu, kreditnom upitu ili zamjeni broja telefona koju niste pokrenuli. U tom slučaju odmah tražite pisani trag: datum, broj predmeta, kopiju zahtjeva i podatak kojim je dokumentom osoba identifikovana.
Sačuvajte sve dokumente od prijave do preuzimanja nove isprave. Služe kao dokaz ako vas institucija pita zašto nemate dokument ili se pojavi sporni ugovor:
Zabrana korištenja prijavljenog dokumenta
Dokument prijavljen kao izgubljen ili ukraden ne koristite za banku, putovanje ni identifikaciju, čak ni ako ga nađete prije preuzimanja novog. Vratite ga nadležnoj službi i po potrebi zatražite potvrdu o predaji.
Uputstvo MUP-a KS s redoslijedom poteza nakon gubitka: prijava policiji, potvrda o prijavi, oglašavanje dokumenta nevažećim i šta uraditi ako se dokument kasnije nađe.
Usluga eUprave KS: šta se prilaže uz zahtjev za novu ličnu kartu nakon gubitka i koliko iznosi naknada.
Pregled zakonskih rokova izrade za ličnu kartu, vozačku dozvolu i pasoš, uključujući i hitni postupak za putne isprave.
Stranica o putnim ispravama: ko izdaje pasoš, kako teče postupak i u kojim se rokovima dokument dobija.
Primjer konzularne prakse za putni list: čemu služi kada ostanete bez pasoša u inostranstvu, koliko važi i šta se prilaže uz zahtjev.