Prvo provjerite gdje predajete zahtjev
Pasoš u BiH ne može se produžiti dopisivanjem novog roka u staru putnu ispravu. Kada pasoš istekne, bude izgubljen, oštećen ili se promijeni ime, prezime ili drugi lični podatak, podnosi se zahtjev za novi pasoš.
Građani koji žive u BiH zahtjev podnose nadležnom organu prema prijavljenom prebivalištu: u Federaciji BiH kantonalnom MUP-u, u Republici Srpskoj MUP-u RS, a u Brčko Distriktu nadležnom organu Distrikta.
Prije nego što platite taksu i odete na šalter, provjerite da li su podaci u evidencijama usklađeni: ime i prezime u ličnoj karti, JMB, prebivalište i državljanstvo. Ako ste se nedavno preselili, promijenili prezime ili ste dugo živjeli izvan BiH, često je bolje prvo riješiti prijavu adrese ili matični upis, pa tek onda pasoš.
Ne kupujte kartu prije provjere roka
Redovni rok za pasoš često je duži nego što putnici očekuju. Ako putujete uskoro, prvo pitajte nadležni organ da li ispunjavate uslove za hitni postupak i koje dokaze traže, pa tek onda planirajte plaćanje i putovanje.
Koji pasoš je važan za većinu građana
Većina građana traži građanski pasoš BiH. Diplomatski i službeni pasoši izdaju se za posebne službene kategorije i ne rješavaju se kao redovni građanski zahtjev. Ako niste u službenoj kategoriji, pripremite se za obični biometrijski pasoš, urednu ličnu kartu i dokaze koje traži vaš MUP.
Državljanin BiH koji boravi u inostranstvu obično predaje zahtjev u ambasadi ili konzulatu BiH, ali taj postupak ima dodatne provjere. Konzularni ured može prvo provjeriti JMB i matične evidencije, posebno ako osoba nema važeću ličnu kartu BiH, ako je dijete rođeno u inostranstvu ili ako je prezime promijenjeno izvan BiH.
| Situacija | Gdje prvo provjeriti |
|---|---|
| Živite u BiH i imate važeću ličnu kartu | Nadležni MUP prema prebivalištu |
| Dijete nema ličnu kartu | MUP i matična služba; provjeriti rodni list s JMB-om i saglasnost roditelja |
| Živite u inostranstvu tri mjeseca ili duže | Najbliže diplomatsko-konzularno predstavništvo BiH |
| Promijenili ste prezime | Matična služba i MUP; pasoš tražite tek nakon upisa novog prezimena |
| Pasoš je izgubljen ili ukraden | Prvo prijava gubitka/krađe, zatim poništaj starog dokumenta i novi zahtjev |
Dokumenti koje treba pripremiti prije odlaska na šalter
Spisak se može razlikovati prema nadležnom MUP-u i prema tome da li se zahtjev podnosi za odraslu osobu ili dijete. Osnovni paket obično čine dokaz identiteta, dokaz o uplati i ranija putna isprava ako je imate. Za maloljetnu osobu dodatno se provjerava rodni list s JMB-om i saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja.
- važeća lična karta BiH ili drugi dokument kojim se može provjeriti identitet i prebivalište, ako nadležni organ to prihvata u konkretnom slučaju;
- stari pasoš, ako se mijenja zbog isteka, promjene podataka, popunjenih stranica ili oštećenja;
- dokaz o uplati naknade na propisani račun, s tačno upisanim podacima osobe za koju se pasoš izdaje;
- izvod iz matične knjige rođenih s upisanim JMB-om za maloljetnu osobu koja nema ličnu kartu;
- saglasnost roditelja ili dokaz o starateljstvu kada se pasoš traži za dijete;
- rješenje ili potvrda o poništenju starog dokumenta ako je pasoš izgubljen ili ukraden.
Ako plaćate elektronski, provjerite da li vaš MUP traži odštampanu potvrdu i ovjeru banke. Kod nekih postupaka službeni portali posebno naglašavaju da se elektronska uplata mora dodatno ovjeriti pečatom banke i potpisom službenika. Neovjeren dokaz o uplati može biti razlog da službenik ne zaprimi zahtjev.
Cijena i uplatnica
Naknade za pasoš zavise od dobi osobe za koju se pasoš izdaje. Kao lokalni primjer, eUprava Kantona Sarajevo navodi naknade od 50 KM za punoljetne državljane, 40 KM za državljane od 3 do 18 godina i 30 KM za djecu mlađu od 3 godine. Prije uplate provjerite da li vaš nadležni organ koristi isti obrazac uplatnice, isti poziv na broj i isti račun.
Ako se pasoš izdaje djetetu, na uplatnici se obično ne upisuje ime roditelja, nego podaci djeteta za koje se zahtjev podnosi, osim ako nadležni obrazac izričito traži drugačije. Greška u imenu, JMB-u, svrsi uplate ili pozivu na broj može odgoditi predaju zahtjeva jer službenik mora vidjeti da je uplata vezana za konkretan zahtjev.
| Starost osobe | Rok važenja pasoša | Praktična napomena |
|---|---|---|
| Punoljetna osoba | 10 godina | Najčešće se prilaže lična karta, stari pasoš i dokaz o uplati. |
| Dijete od 3 do 18 godina | 5 godina | Roditelji/staratelji provjeravaju saglasnost i prisustvo djeteta. |
| Dijete mlađe od 3 godine | 3 godine | Zbog kratkog roka važenja posebno provjerite planirana putovanja. |
Kako izgleda predaja zahtjeva
Zahtjev za pasoš podnosi se lično jer se uzimaju biometrijski podaci. Kod odraslih to obično znači fotografisanje, potpis i uzimanje otisaka prstiju u evidenciji nadležnog organa. Kod djece pravila zavise od dobi i tehničkog postupka, pa roditelji ne bi smjeli pretpostaviti da se zahtjev može završiti bez prisustva djeteta.
Na šalter ponesite originalne dokumente i kopije samo ako ih vaš MUP traži. Ako je dokument oštećen, fotografija više ne odgovara izgledu ili je promijenjen lični podatak, odmah to recite službeniku prije obrade zahtjeva. Pasoš s podacima koji više ne odgovaraju ličnoj karti posebno je rizičan kod putovanja avionom i rezervacija na novo prezime.
- provjerite radno vrijeme i da li se zahtjevi za pasoš primaju samo u određenim terminima;
- ponesite stari pasoš čak i ako je istekao, jer ga nadležni organ poništava ili evidentira;
- sačuvajte potvrdu o predaji zahtjeva jer na njoj može biti broj potreban za provjeru statusa;
- pitajte gdje i kada preuzimate izrađeni pasoš, posebno ako živite van općine u kojoj ste predali zahtjev.
Rokovi: redovni, hitni i konzularni postupak
Redovni rok za izdavanje pasoša u BiH je do 30 dana od podnošenja zahtjeva. Hitni postupak traje do 72 sata, ali nije obična pogodnost bez uslova: pitajte nadležni organ koje dokaze traži i kolika je dodatna naknada u vašem slučaju. Ako se zahtjev podnosi u diplomatsko-konzularnom predstavništvu, rok može biti duži jer se provjere, personalizacija i dostava dokumenta vežu za evidencije u BiH.
Status izrade možete provjeravati preko IDDEEA servisa za praćenje zahtjeva za lične dokumente. Za provjeru vam treba broj zahtjeva s potvrde koju ste dobili pri predaji. Ako status pokazuje provjeru matičnih podataka, novom uplatom se problem ne rješava; tada treba provjeriti podatke u matičnoj službi ili nadležnom MUP-u.
Hitno ne znači uvijek bez provjere
Ako je razlog hitnosti liječenje, smrt člana porodice ili drugo neodložno putovanje, pripremite dokaz koji potvrđuje razlog. Ako tražite hitni pasoš samo zbog ranije kupljene karte, pitajte da li nadležni organ to prihvata i koja naknada se plaća.
Pasoš za dijete
Prije zahtjeva za pasoš djeteta provjerite da li dijete ima upis u matičnu knjigu rođenih i dodijeljen JMB. Ako je dijete rođeno u BiH, JMB se veže za upis u matičnu knjigu rođenih. Ako je dijete rođeno u inostranstvu, prvo se obično rješava prijava rođenja i upis u matične knjige BiH, pa tek onda pasoš.
Kod maloljetne osobe roditelji ili zakonski staratelji provjeravaju saglasnost, dokumente roditelja i prisustvo djeteta. Ako jedan roditelj nije dostupan, ako postoji sudska odluka o starateljstvu, zabrana putovanja ili spor roditelja, ne idite na šalter bez provjere da li je potreban drugi roditelj ili dokaz njegove saglasnosti. Pitajte MUP ili DKP koji dokaz tačno priznaju.
Ako zahtjev podnosite iz inostranstva
Građani BiH koji žive izvan države često moraju riješiti dva pitanja prije zahtjeva za pasoš: da li je JMB evidentiran u centralnoj evidenciji i da li su matični podaci usklađeni. Ako imate staru ličnu kartu, pasoš iz ranijeg perioda, strani izvod o braku ili dijete rođeno izvan BiH, obratite se ambasadi ili konzulatu prije zakazivanja termina.
Konzularni postupak se razlikuje od redovnog šaltera u BiH. Ambasada ili konzulat može tražiti dokaz boravka u državi prijema, važeći dokument sa slikom, stari pasoš ili rodni list i uvjerenje o državljanstvu ako pasoš više ne važi. Taksa se plaća prema konzularnom cjenovniku, a ne prema domaćoj uplatnici u KM.
Šta uraditi ako je pasoš izgubljen, oštećen ili podaci nisu tačni
Ako je pasoš izgubljen ili ukraden, prvi korak je prijava gubitka ili krađe. Nakon toga se stari dokument poništava ili proglašava nevažećim, a tek onda se pokreće izdavanje novog. Detaljan redoslijed je obrađen u članku o izgubljenim ili ukradenim dokumentima.
Ako je prezime promijenjeno nakon braka ili razvoda, ne koristite pasoš na staro prezime za nova putovanja. Avionska karta, pasoš i dokument kojim dokazujete identitet moraju biti usklađeni. Ako planirate putovanje neposredno nakon vjenčanja, prije kupovine karte odlučite da li ćete putovati sa starim podacima prije upisa promjene ili ćete prvo završiti promjenu prezimena i zamjenu dokumenata.
Provjera podataka prije uplate i termina
Najveći nepotreban trošak kod pasoša nastaje kada platite taksu prije provjere da li se zahtjev može obraditi. Ako su ime, prezime, JMB, državljanstvo ili adresa neusklađeni u evidencijama, službenik može tražiti da prvo riješite osnovni podatak, pa tek onda podnesete zahtjev za pasoš. Zato provjera počinje prije plaćanja uplatnice, a ne tek na šalteru.
Korisno je napraviti kratku kontrolnu listu u bilježnici ili telefonu. Uporedite staru putnu ispravu, ličnu kartu, rodni list ako ga nosite, vjenčani list ili rješenje o razvodu ako je prezime mijenjano, te CIPS potvrdu ako se adresa nedavno promijenila. Jedno slovo razlike u prezimenu, stari grad prebivališta ili neprovedena promjena prezimena može odložiti izdavanje pasoša.
- provjerite da li je prezime isto u ličnoj karti, matičnoj evidenciji i starom pasošu;
- provjerite da li je JMB upisan bez greške i da li se podudara s ličnom kartom;
- ako je adresa promijenjena, prvo riješite prijavu prebivališta i zamjenu lične karte;
- ako je dijete rođeno u inostranstvu, provjerite upis u matične knjige BiH i JMB prije zahtjeva za pasoš;
- ako je stari pasoš izgubljen, prvo pribavite potvrdu o prijavi gubitka ili krađe.
Kada hitni postupak ima smisla
Hitni pasoš ne treba posmatrati kao skraćeni redovni postupak koji se odobrava svima. Službeni okvir predviđa kraći rok, ali nadležni organ može tražiti dokaz zašto je zahtjev hitan. Zato prije plaćanja pitajte koji se dokaz prihvata za vaš slučaj: putna karta, poziv za liječenje, smrtni slučaj, poslovni nalog, službeni poziv ili drugi dokument.
Ako zahtjev podnosite za dijete, hitnost ne uklanja potrebu za saglasnošću roditelja ili drugim dokazom koji traži MUP. Ako zahtjev ide preko ambasade ili konzulata, ne pretpostavljajte da je rok isti kao u BiH, jer konzularni postupak uključuje dodatnu komunikaciju s nadležnim organima i dostavu isprave.
Hitnost se dokazuje dokumentom
Ako službeniku samo kažete da putujete uskoro, to najčešće nije dovoljno. Ponesite dokument koji pokazuje datum putovanja ili razlog hitnosti i pitajte da li se plaća posebna naknada za hitni postupak.
Preuzimanje i provjera novog pasoša
Kada preuzimate pasoš, ne provjeravajte samo da li je dokument stigao. Odmah pogledajte ime, prezime, datum rođenja, JMB ako je prikazan, mjesto rođenja, spol, fotografiju i rok važenja. Grešku je lakše prijaviti odmah na šalteru nego nakon kupovine karte ili pokušate preći granicu.
Ako putujete s vizom, boravišnom dozvolom ili avionskom kartom, prezime u pasošu mora odgovarati dokumentu s kojim putujete. Kod promjene prezimena nakon braka ili razvoda provjerite da li su karte, vize i rezervacije izdate na prezime iz novog pasoša. Ako stari pasoš ima važeću vizu, pitajte ambasadu ili granični organ kako se koristi uz novi pasoš, jer praksa zavisi od države i vrste vize.
| Šta provjeriti na preuzimanju | Zašto je bitno |
|---|---|
| ime i prezime | greška može spriječiti putovanje ili vizu |
| fotografija | dokument mora jasno pripadati nosiocu |
| rok važenja | neke države traže pasoš važeći više mjeseci nakon ulaska |
| stari pasoš | pitajte da li se poništava, vraća ili zadržava |
| potvrda o preuzimanju | korisna je ako kasnije osporavate grešku u postupku |
Korisni službeni izvori
- IDDEEA - Putne isprave BiH
Potvrđuje nadležne organe, rokove važenja pasoša i redovni/hitni rok izdavanja.
- IDDEEA - Često postavljena pitanja
Potvrđuje zakonske rokove za pasoš i razliku između redovnog i hitnog postupka.
- eUprava KS - Izdavanje putne isprave
Daje praktičan lokalni primjer naknada, dokumenata i uplatnice za zahtjev za pasoš.
- IDDEEA - Provjera statusa zahtjeva
Pokazuje servis za praćenje faza izrade pasoša, lične karte i vozačke dozvole.
- MUP ZDK - Putne isprave
Kantonalni primjer spiska dokumenata i postupka za izdavanje pasoša.