Klima slabo hladi, ne grije dobro ili čudno radi - kada je servis stvarno potreban

Filteri i protok kroz unutrašnju jedinicu

Prljav filter ne pravi buku i ne pali nijednu lampicu. On samo suzi protok, pa ista klima duže radi za isti efekat i troši više struje. Uputstva ga zato kod slabog hlađenja i slabog grijanja navode među prvim stavkama, prije svega ostalog.

Proizvođači traže češće pranje nego što ljudi rade. I Daikin i Vivax u svojim uputstvima navode interval od otprilike dvije sedmice dok uređaj radi, a ne jednom mjesečno ili jednom po sezoni. Uz kućne ljubimce, radove u zgradi ili puno dima u prostoriji, interval se skraćuje sam od sebe.

Postupak traje nekoliko minuta i ide ovako:

1. Isključite uređaj i prekinite mu napajanje, utikačem ili osiguračem. To traže i Daikin i Vivax, prije svakog čišćenja.
2. Podignite prednju ploču unutrašnje jedinice dok ne klikne.
3. Pritisnite jezičak na kraju filtera da otpustite kopču, pa filter izvucite prema sebi.
4. Ako iza glavnog filtera stoji manji dodatni filter, odvojite ga i očistite usisivačem.
5. Glavni filter operite mlakom vodom uz blag deterdžent, pa isperite čistom vodom. Voda ne smije biti toplija od 40 °C.
6. Otresite višak vode i ostavite filter da se osuši u hladu. Ne na suncu, ne fenom, ne na grijalici.
7. Vratite filter na isto mjesto i zatvorite ploču.

Dodatni filteri su druga priča i tu se brendovi razilaze. Daikin za svoje deodorizacijske i antialergijske filtere traži pranje vodom svakih šest mjeseci i zamjenu svake tri godine. Drugi proizvođači daju svoje tipove i svoje rokove, pa se to gleda u uputstvu konkretnog modela, a ne po opštem pravilu pokupljenom s interneta.

Vanjska jedinica i prostor oko nje

Vanjska jedinica radi tako što kroz sebe propušta veliku količinu zraka. Sve što joj skrati taj put obara učinak, ljeti i zimi jednako. Uputstva zato kod slabog hlađenja traže provjeru da ulaz i izlaz zraka nijedne jedinice nisu ničim zaklonjeni.

U praksi je uzrok obično banalan. Stvari naslagane na lodži, kutija naslonjena na rešetku, tenda spuštena preko jedinice, biljka koja je narasla ispred nje, lišće i sjemenke zaglavljene u rebrima poslije jeseni, snijeg nagrnut uz nju pri čišćenju terase.

Prljav izmjenjivač daje isti simptom kao prljav filter, ali se ne rješava isto. Vivax u uputstvu piše da svako održavanje i čišćenje vanjske jedinice treba da obavi ovlašteni prodavač ili licencirani serviser. Razlog nije formalnost. Unutra su napajanje, ventilator i cijevi rashladnog kruga, a rebra izmjenjivača se pod mlazom ili četkom saviju i onda trajno smanje protok.

Korisniku ostaje vanjski dio posla: skloniti ono što stoji ispred rešetke, pokupiti lišće koje se vidi, i ostaviti jedinici prostor koji joj je instalater ostavio. Ako jedinica visi na fasadi zgrade, njeno pomjeranje nije stvar samo vašeg stana, jer je fasada zajednički dio zgrade i za zahvat na njoj vrijede posebna pravila.

Vivax za pregled prije sezone navodi kratku listu koja pokriva obje jedinice: provjeriti ima li oštećenih žica, oprati sve filtere, provjeriti ima li curenja, zamijeniti baterije daljinskog i provjeriti da ništa ne blokira ulaze i izlaze zraka. Za duži period bez korištenja isti proizvođač traži da se filteri operu, pa uređaj pusti u režimu ventilacije dok se iznutra ne osuši, i tek onda isključi iz napajanja.

Gdje ide voda i zašto počne kapati unutra

Kad klima hladi, ona iz sobnog zraka izvlači vlagu. Ta voda se skuplja u kadici ispod izmjenjivača unutrašnje jedinice i odlazi crijevom napolje. Zimi je obrnuto: kondenzat i voda od odmrzavanja nastaju na vanjskoj jedinici i cure ispod nje. LG to u svojoj bazi podrške opisuje kao prirodnu pojavu pri grijanju, ne kao kvar.

Voda u sobi znači da taj put negdje ne radi. LG navodi uzroke koji se ponavljaju: crijevo se odvojilo ili je puklo, odvodna cijev je začepljena prašinom pomiješanom s vodom, crijevo nema pad prema dolje ili je prelomljeno, kraj crijeva stoji potopljen u vodi pa se voda vraća nazad, ili je ispao čep odvoda. Prljav filter je uz to čest posredni krivac, jer suženi protok povećava temperaturnu razliku i time i kondenzaciju oko jedinice.

Postoji i verzija koja izgleda dramatičnije. Izmjenjivač se zaledi, uređaj nastavi raditi, a kad se led otopi voda ide preko kadice. To se najčešće vraća na iste filtere ili na rad izvan radnog opsega uređaja. Daikin uz tabelu radnog opsega izričito piše da izvan njega može doći do kondenzacije i kapanja vode, a za hlađenje navodi i gornju granicu vlažnosti u prostoriji od 80 posto.

Bez alata se može provjeriti sljedeće:

• Gdje crijevo izlazi napolje i curi li iz njega išta dok klima hladi.
• Visi li kraj crijeva slobodno ili stoji u vodi, blatu ili snijegu.
• Ima li na vidljivom dijelu crijeva prelom ili dionica koja ide uzbrdo.
• Jesu li filteri prljavi i ima li leda na izmjenjivaču unutrašnje jedinice.

Ako se led uhvatio na unutrašnjoj jedinici, ugasite uređaj i pustite da se otopi sam. Led se ne struže i ne topi fenom, jer su rebra izmjenjivača tanka. Kad se otopi, operite filtere i pustite uređaj ponovo. Vrati li se led u istoj sedmici, uzrok nije prljavština nego nešto u sistemu, i to je poziv servisu.

Podešenja zbog kojih klima izgleda pokvareno

Dobar dio prijava kvara završi na daljinskom upravljaču. Uređaj radi tačno kako mu je rečeno, samo mu niko nije rekao ono što korisnik misli da jeste.

• Režim rada. U režimu ventilacije uređaj samo puše zrak i ne hladi ništa. U režimu odvlaživanja se, kod Daikinovih zidnih jedinica, temperatura i brzina ventilatora uopšte ne mogu podesiti, pa daljinski djeluje kao da ne reaguje.
• Tihi rad i štedni režim. Vivax u uputstvu navodi da funkcija tihog rada smanjuje radnu frekvenciju i time i učinak, i traži da se isključi kad hlađenje oslabi. Daikin isto opisuje za štedni režim, koji ograničava broj obrtaja kompresora.
• Pojačani rad. Kod Daikina traje dvadeset minuta i onda se uređaj vraća u prethodni režim. Kapacitet uređaja koji već radi punom snagom taj režim ne povećava.
• Podešena temperatura. Kod Daikinovih zidnih jedinica opseg za hlađenje ide od 18 do 32 °C, a za grijanje od 10 do 30 °C. Niža podešena vrijednost ne hladi brže, nego samo duže drži uređaj u punom radu.
• Ventilator koji stane. Kad se postigne podešena temperatura, protok se smanji i kompresor se isključi. Daikin i Vivax to navode kao normalan rad, uz napomenu da se uređaj vraća sam kad temperatura krene.
• Tri minute tišine. Poslije gašenja, promjene režima ili prekida napajanja uređaj ne kreće odmah. Zaštita kompresora ga drži tri minute.
• Tajmeri. Sedmični i obični tajmer podešeni na isto vrijeme ulaze u sukob, pa Daikin traži da se jedan od njih promijeni ili isključi. Uz to se sat u uređaju mora ponovo podesiti poslije svakog isključenja osiguračem, prekida napajanja i zamjene baterija u daljinskom, jer inače nijedan tajmer ne radi kako treba.
• Krilca. Njihov položaj se mijenja daljinskim, nikad rukom. Daikin upozorava da se mehanizam lomi ako se krilca guraju rukom dok se okreću. Ako jedinica visi u uglu sobe, bočne lamele treba okrenuti od zida, jer zid inače obara učinak.

Jedan detalj vrijedi znati za oba režima. Vivax navodi da uređaj sam može preći iz hlađenja ili grijanja u ventilaciju da spriječi stvaranje mraza na sebi, i vratiti se u prethodni režim kad temperatura poraste. U tom trenutku se ne kvari, nego se štiti.

Zvukovi i mirisi koji nisu kvar

Rashladno sredstvo kroz uređaj prolazi i kao tečnost i kao para, ventili se otvaraju i zatvaraju, a plastika i metal se šire i skupljaju s temperaturom. Odatle dolazi većina zvukova koje ljudi prijave kao kvar. Daikin ih u uputstvu nabraja pod zasebnim naslovom, kao pojave koje nisu kvar.

Odmrzavanje zimi izgleda kao prekid rada

Vanjska jedinica pri grijanju vadi toplotu iz zraka i pri tome se sama hladi. Vlaga se na njoj hvata kao led, led obara učinak, pa uređaj sam prelazi u ciklus odmrzavanja. Dok on traje, iz unutrašnje jedinice ne izlazi topao zrak i soba se za nekoliko minuta ohladi.

Postoji i kraća pauza koju ljudi još češće prijave. Kad se grijanje tek uključi, uređaj ne pušta zrak dok se izmjenjivač ne zagrije, obično jednu do četiri minute, i isto radi odmah poslije odmrzavanja. LG tu fazu naziva predgrijavanjem i navodi da služi upravo tome da hladan zrak ne izađe u sobu.

Odstupanje od tog opisa je ono što vrijedi prijaviti:

• Ciklus se ponavlja toliko često da se grijanje jedva stigne vratiti.
• Debeo sloj leda ostane na vanjskoj jedinici i poslije završenog ciklusa.
• Led se uopšte ne topi, pa uređaj kreće u novi ciklus odmah po izlasku iz prethodnog.

Prije nego to nazovete kvarom, pogledajte je li jedinica zatrpana snijegom, stoji li joj nešto pred rešetkom i odlazi li voda od odmrzavanja slobodno. Ako ne odlazi, ispod jedinice se stvori ledena ploča koja i sama počne smetati protoku.

Slabo hlađenje: redoslijed koji rješava većinu slučajeva

Vivax u uputstvu daje listu uzroka slabog hlađenja i ona se poklapa s onim što serviseri nalaze na terenu. Ide se od najjeftinijeg prema najskupljem.

1. Podešena temperatura je viša od sobne. Uređaj tada nema šta da radi. Spustite je i sačekajte.
2. Filteri unutrašnje jedinice su prljavi. Operite ih po postupku opisanom ranije.
3. Ulaz ili izlaz zraka neke od jedinica je zaklonjen. Isključite uređaj, sklonite prepreku, pa ga uključite.
4. Izmjenjivač unutrašnje ili vanjske jedinice je prljav. To čisti serviser.
5. Vrata ili prozori su otvoreni. Prostor koji se stalno dopunjava vanjskim zrakom klima ne može držati na temperaturi.
6. Sunce grije kroz prozor. Zatvorene zavjese ili roletne u najtoplijem dijelu dana mijenjaju rezultat više nego nekoliko stepeni na daljinskom.
7. U sobi ima previše izvora toplote. Ljudi, računari i ostali uređaji ulaze u istu računicu kao i sunce.
8. Uključen je tihi rad. Isključite ga i uporedite učinak.
9. Rashladnog sredstva ima manje nego što treba, zbog propuštanja. Jedina stavka s liste koju korisnik ne rješava i ne naručuje napamet.

Uz listu ide i pitanje da li uređaj uopšte odgovara prostoru. Prodajno pravilo palca od otprilike jednog kilovata na deset kvadrata čuje se u svakoj radnji, ali ono nije podatak s deklaracije nego skraćenica. Kako se snaga stvarno poredi s prostorom objašnjeno je u tekstu o klimi u ulozi izvora toplote, a ista logika vrijedi i u drugom smjeru.

Vrijedi znati i da uređaj ima deklarisani radni opseg za hlađenje, i po vanjskoj i po sobnoj temperaturi. Daikin uz tu tabelu navodi da sigurnosni uređaj može zaustaviti rad ako se radi izvan opsega. Kod njegovih zidnih jedinica gornja granica vanjske temperature za hlađenje ide od 46 °C do 52 °C, zavisno od vanjske jedinice, pa vrućina sama po sebi rijetko objašnjava zastoj. Objašnjava ga češće ono što je na listi iznad.

Slabo grijanje: šta ovdje stvarno znači kvar

Kod grijanja se lista skraćuje, jer je većina uzroka ista. Filteri, zaklonjen protok i prljav izmjenjivač rade jednako u oba režima. Ostaje ono što je specifično za zimu.

• Uređaj radi izvan svog opsega. Ta tabela stoji u uputstvu pod naslovom radni opseg i razlikuje se od modela do modela. Kod jedne te iste Daikinove zidne jedinice donja granica grijanja je -15 °C ili -20 °C, zavisno od toga s kojom je vanjskom jedinicom sparena, dok jedan stariji model iste marke ide samo do -7 °C.
• Odmrzavanje se ponavlja bez prestanka ili led ostaje i poslije ciklusa. Znakovi su opisani u dijelu o odmrzavanju.
• Mlaz ide u plafon. Pri grijanju se krilca obaraju prema dolje, jer topao zrak sam ide gore.
• U sistemu ima previše ili premalo rashladnog sredstva. Vivax i tu daje istu uputu kao kod hlađenja: prvo provjeriti propuštanje, pa tek onda puniti.

Granične vrijednosti koje propis traži od uređaja, i način na koji se iz oznake vidi hoće li model izdržati januar, obrađeni su u tekstu o grijanju klimom zimi. Za dijagnostiku je dovoljno znati da uređaj ispod svoje deklarisane granice ne obećava ništa, pa ni ne griješi.

Dopuna rashladnog sredstva nije redovno održavanje

Rashladni krug klime je zatvoren i sredstvo u njemu kruži, a ne troši se kao gorivo. Priručnik za servisere rashladnih i klima uređaja, koji je objavilo Federalno ministarstvo okoliša i turizma, to kaže bez ograde: sistem je projektovan za tačno određenu količinu punjenja, a ako se utvrdi da tog punjenja nema dovoljno, mora se izvršiti provjera propuštanja, popravka i tek onda ponovno punjenje.

Redoslijed u toj rečenici je cijela poenta. Dopuna bez nalaza o mjestu curenja znači da ćete istu uslugu platiti ponovo, obično kroz sezonu ili dvije, a u međuvremenu je ista količina otišla u zrak.

Kod kućnih split uređaja curenje najčešće nije misterija. Isti priručnik među kritičnim mjestima navodi rastavljive veze, takozvane holendere, kojima se cijevi između unutrašnje i vanjske jedinice spajaju na licu mjesta. Kao razloge nabraja lošu pripremu veze, koja izaziva propuštanje već od same instalacije, prekomjerno zatezanje koje ošteti konus na bakarnoj cijevi, i nedovoljno zategnutu vezu. Klima koja je ostala bez rashladnog sredstva u prvoj ili drugoj godini zato je češće pitanje montaže nego kvara uređaja.

Ono što korisnik može primijetiti su tragovi, ne zvuk. Kad sredstvo curi duže vrijeme, na mjestu propuštanja se skupljaju mrlje od ulja i prašine, jer ulje iz sistema izlazi zajedno s njim. Vrijedi pogledati spojeve na vanjskoj jedinici, tamo gdje su navrtke pod zaštitnim kapicama.

Ko smije raditi na tom krugu nije stvar dogovora. U Federaciji BiH Zakon o zaštiti zraka traži dozvolu Federalnog ministarstva okoliša i turizma za ugradnju, održavanje i servisiranje opreme koja sadrži ove supstance, kao i za kontrolu ispuštanja i obnavljanje. Dozvola se izdaje pravnom licu ili obrtniku koji je registrovan za tu djelatnost, zapošljava najmanje jedno stručno osposobljeno lice i posjeduje opremu, i važi pet godina. U Republici Srpskoj Zakon o zaštiti vazduha propisuje istu vrstu dozvole i ista tri uslova.

Kada je servis stvarno potreban

Poslije filtera, protoka zraka, odvoda i podešenja ostaje uzak skup situacija u kojima nema smisla dalje provjeravati sam.

• Uređaj se ne uključuje, a napajanje, osigurač i baterije daljinskog su u redu. Ako osigurač izbacuje ponovo, to je pitanje instalacije, a ne uređaja.
• Vanjska jedinica se ne pokreće dok unutrašnja radi, pa nema ni hlađenja ni grijanja.
• Na displeju stoji kod greške. Katalog kodova je u uputstvu modela, a Daikin izričito traži da kod resetuje ovlašten instalater, jer se uzrok mora otkloniti prije brisanja.
• Voda ide u sobu i poslije provjere vanjskog kraja odvodnog crijeva.
• Led se hvata na unutrašnjoj jedinici i vraća se poslije pranja filtera.
• Učinak je pao naglo, bez ikakve promjene u načinu korištenja.
• Miris paljevine, dim, glasan ili neuobičajen zvuk, kabl koji se grije, osigurač koji često pregori.

Kad zovete, pripremite podatke koje će serviser tražiti. Daikin ih navodi u uputstvu: puna oznaka modela unutrašnje i vanjske jedinice, po mogućnosti i proizvodni broj, datum montaže s garantnog lista, opis simptoma i kod greške ako ga uređaj prikazuje. To skraćuje izlazak i smanjuje šansu da čovjek dođe bez dijela koji treba.

Za cijene ne postoji službeni cjenovnik. Rasponi koji se u BiH čuju su 80 do 150 KM za izlazak s osnovnom dijagnostikom, 60 do 150 KM za redovno godišnje čišćenje, 150 do 300 KM za rad na rashladnom krugu s traženjem curenja, i 200 do 600 KM za zamjenu dijela, zavisno od komponente. To su orijentacioni iznosi bez službenog izvora i traže se u predračunu prije početka rada.

Jedno pravilo vrijedi bez obzira na cijenu. Uređaj pod garancijom ne nosi se bilo kome, jer je popravka izvan ovlaštenog servisa najbrži način da izgubite pravo iz garantnog lista. Kod klime se tome dodaje i to da rad na rashladnom krugu bez dozvole nije samo neuredan nego i prekršaj.

Šta duguje trgovac, a šta serviser

Do sada je bila riječ o tome šta uređaj radi. Ostatak je pitanje ko plaća kad provjere ne pomognu, a tu Zakon o zaštiti potrošača u BiH daje konkretnije odgovore nego što se obično misli. Najvažnija je jedna rečenica iz člana 18: kod nedostatka na proizvodu izbor je na potrošaču, ne na trgovcu. Ako se skriveni nedostatak otkrije poslije mjesec dana, uz vraćeni iznos potrošaču pripadaju i kamate.

Korisni izvori